Tham khảo

Quy định sử dụng fun7 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fun7, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
fun7 Quy định sử dụng fun7 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên fun7 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, kể cả khi bạn cần giải thích điều khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fun7 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên fun7 đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ liên tục.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy vấn dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ để được xử lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên fun7.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên fun7 — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Không. Mỗi thiết bị hoặc số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần báo trước.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định pháp luật và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Có. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ — bao gồm Crash Vòng Nhanh, Bingo Vui, bàn casino trực tiếp và cá cược thể thao. Một số trò chơi có thể bị giới hạn theo khu vực.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận.