Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại fun7

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập fun7.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
fun7 Quy định pháp lý áp dụng tại fun7
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong vận hành của fun7. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL; xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu OTP một lần dùng để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN — chỉ lưu mã giao dịch cần thiết cho đối soát thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi nạp rút

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP từ ứng dụng ví. Không ai có thể thực hiện giao dịch thay bạn mà không có mã này.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát thanh toán nội địa. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa an toàn trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Hỗ Trợ Tài Khoản trong ứng dụng để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại fun7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hay thông tin thẻ đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình an toàn trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Mở mục Hỗ Trợ Tài Khoản trong ứng dụng hoặc dùng Live Chat tiếng Việt. Nêu rõ nội dung yêu cầu pháp lý để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.